Agencia del Conocimiento y la Tecnología

Dentro del Modelo de gestión de la Agencia del Conocimiento y la Tecnología, se podrían distinguir seis bloques o áreas de gestión, los tres primeros de servicios a clientes, uno de innovación y los dos últimos de soporte, tal y como se muestra en el esquema siguiente:

Tres áreas de servicios a clientes:

• 1. Servicios al Gobierno y a las instituciones públicas riojanas. Funciones:
  • Apoyo en la definición de políticas de sistemas, planificación con visión integral
  • Coordinación de proyectos de desarrollo y establecimiento de criterios comunes
  • Asesoramiento y apoyo en la contratación y dirección de proyectos de desarrollo
  • Soluciones estándares de apoyo en la gestión de los Ayuntamientos
• 2. Servicios al ciudadano y a la sociedad riojana. Funciones:
  • Acciones de sensibilización, divulgación y formación para ciudadanos, empresas, etc...
  • Acciones para facilitar el acceso (Cibertecas, apoyo en la compra de PCs...)
  • Dinamización de contenidos riojanos
• 3. Servicios de soporte e infraestructuras TIC. Funciones:
  • Explotación de ordenadores centrales y comunicaciones
  • Atención a los usuarios de las Consejerías y organismos adscritos
  • Técnica de sistemas, infraestructura de Internet y correo electrónico
  • Técnica de sistemas Novell, redes locales, protección antivirus, etc...
  • Asesoramiento en la política de telecomunicaciones e infraestructuras TI
  • Dirección de proyectos de infraestructuras y coordinación de obras con el resto de las Consejerías

Un área de innovación:

• 4. Innovación y gestión del conocimiento. Funciones:
  • Apoyo a la innovación e investigación
  • Relación con la Universidad
  • Participación en proyetos europeos
  • Asistencia a foros internacionales
  • Observatorio
  • Interlocución con agentes del sector TICs
  • Gestión del conocimiento: redes, repositorio
  • Formación en TICs y formación online

Dos áreas de soporte:

• 5. Área de Márketing y Comunicación. Funciones:
  • Comunicación/Difusión de las actuaciones de la Agencia, a nivel interno y externo
  • Desarrollo de la imagen de la Agencia y acciones de promoción de la misma
  • Desarollo de la imagen de la página web y definición de estándares de imagen y calidad para las páginas web del Gobierno
• 6. Área administrativo-financiera. Funciones:
  • Gestión administrativa y contable
  • Administración de recursos humanos
  • Preparación y tramitación de concursos, protección de datos, licencias, registro de dominios, etc...