El servicio estará disponible los fines de semana (sábado y domingo), en horario de 18.00 a 22.30 horas.
La duración de cada sesión será aproximadamente de 20 minutos y se producirán con intervalos de 10 minutos entre ellas. Debido a las condiciones de la sala donde se realiza la videoconferencia se recomienda un máximo de 6 personas por sesión. En función de la demanda se fijará un calendario en el que se especificará la frecuencia de utilización del servicio.
Se ruega a los solicitantes que comuniquen su petición lo antes posible de cara a la mejor organización del servicio. Así mismo, es importante que la familia acuda a cada uno de los centros de Chile o Argentina que intervienen en la videoconferencia con quince minutos de antelación para recibir una explicación sobre el funcionamiento del sistema y los detalles a tener en cuenta para que la calidad de la comunicación sea óptima.
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